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買い物の仕方

ご注文方法

 
フリーダイヤル 
0120-41-3710
受付時間 9:00〜21:00
土日・祝日も承ります。(年末年始を除く)
ファックス
0120-68-1198
24時間承ります。 
お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・商品名・個数・お支払方法などを明記して送信してください。
お申し込みハガキに必要事項をご記入頂きFAXで送信して頂いても結構です。
ハガキ
パンフレットや商品と一緒にお送りした申し込みハガキに必要事項をご記入のうえ、ご投函ください。
インターネット
24時間お申し込みいただけます。
※お使いのパソコンのブラウザの「Cookie」の設定が無効となっている際に、正常にお買い物ができない場合がございます。 「Cookie」の設定を有効にしてご利用ください。

インターネットでご注文される場合のご注意
・集合住宅にお住まいの方は、ご住所はマンション名、建物名を必ずご記入ください。
・確実にお届けするために発送時、お届け時にお電話でご連絡することがございます。必ず連絡が取れるお電話番号をご記入ください。
・ご注文後お届に関するメールや商品についてメールでご連絡する場合がございます。メールアドレスは正しくご記入ください。

お支払い方法

 
クレジット決済(VISA.MASTER.JCB.AMEX、ダイナース)
代金引換(代金引換手数料は弊社にて負担いたします。 )
後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

送料

  お買い上げ金額が3,000円未満の場合は、送料の一部300円をご負担ください。
お買い上げ金額が3,000円以上、または定期コースでのご注文の場合は送料無料です。

商品のお届け

  注文受付後5営業日前後でお届けいたします。
※なお、天候などにより前後する場合がございます。

返品・交換について

 

返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。

・注文したものと違う商品が届いた
・商品が破損していた
場合、返品・交換にかかる送料は弊社で負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様ご負担となります。

返金が伴う場合は、返品商品確認後ご指定のお客様の銀行口座にお支払いいたします。
その際発生いたします振込み手数料はお客さま負担になります。

良品、不良品とも、返品・交換の際はお手数ですが事前にご連絡ください。

 
返品のご連絡先

TEL:0120-41-3710

返送先 ミナト製薬株式会社
〒104-0061 東京都中央区銀座1-14-11
TEL:03-3564-3710

定期商品の変更・中止について

 

購入個数の変更や・お届け日の変更・中止などは、変更をご希望されるお届け日の2週間前までに、必ずお電話にてご連絡下さい。
ご連絡先:カスタマーセンター TLE:0120-41-3710
受付時間 9:00〜21:00 土日・祝日も承ります。(年末年始、GWを除く)

※メールでの中止は承っておりません。何卒ご了承ください。


ご注文確認メール不着について
現在、「注文確認メールが届かない」とのお問い合わせを多数頂いております。
弊社ではご注文後すぐに、ご注文内容を弊社とお客様に自動配信メールでご連絡しております。

このメールが届かない理由はいろいろ考えられますが、弊社にはお客様のご注文内容は届いておりますので、ご注文後30分経っても確認メールが届かない場合はお問合せ下さい。

メールが届かない場合は以下の点をご確認下さい。
・Yahoo!メール、Gmail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、各社のシステムにセキュリティが施されており受信ができない、又はスパムメールとして、迷惑メールのフォルダに自動的に入ってしまうことがあります。
迷惑メールフォルダ内のメールは直接webからご確認下さい。
Yahoo!メールをご利用の方はYahooに詳細が記載されていますのでご覧下さい。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-04.html

プロバイダのメールを使用している場合も、各社の迷惑メール防止機能により受信できなくなっている場合がございます。
プロバイダーによっては、迷惑メールフォルダではなく、サーバー上でシャットアウトされている場合もあり、受信が確認されない状況もございます。
その場合はプロバイダにお問い合わせ下さい。

・迷惑メールフィルター等の設定による受信拒否
・受信メールサーバーの容量不足
・携帯のメールアドレスを指定された場合、携帯のメール設定(指定受信、PCからのメールを拒否など)





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