お買い物ガイド

ご注文方法

オンラインショップ

当オンラインショップでは、24時間いつでもご注文いただけます。
お支払いには、クレジットカード・代金引換・NP後払いをご利用いただけます。
詳しくは「お支払い方法」をご確認ください。

オンラインショップの特徴

• 24時間いつでもご注文いただけます
• ご注文内容はメールでご確認いただけます
• マイページからご注文履歴をご確認いただけます

ご注文の際のお願い

• 集合住宅にお住まいの方は、マンション名・建物名・部屋番号まで正確にご入力ください。
• 配送やご注文内容の確認のため、日中ご連絡のつく電話番号をご登録ください。
• ご注文確認や発送に関するご案内をメールでお送りしますので、メールアドレスは正しくご入力ください。
• クレジットカードをご利用の場合は、ご注文者ご本人名義のカードをご使用ください。

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お電話でのご注文

お電話でもご注文を承っております。
商品や定期コースについてご不明な点がある場合も、お気軽にお問い合わせください。

※内容によっては、担当者よりあらためてご連絡させていただく場合がございます。

TEL：050-6868-9361
受付時間：9:00～17:00（土日・祝日を除く）

ご注文の際は、以下の内容をお伺いいたします。

• ご希望の商品・数量
• お名前
• お届け先のご住所
• お電話番号
• お支払い方法
• その他、お届けに関するご希望

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、オンラインショップよりご注文ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）

クレジットカード情報は、決済代行会社（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）を通じて処理され、当社ではカード番号を保持しておりません。

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代金引換

代金引換手数料は当社にて負担いたします。

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後払い

○このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意

後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料・配送について

お買い上げ金額が3,000円未満の場合は、送料330円（税込）をご負担いただきます。

3,000円以上のお買い上げ、または定期コースでのご注文は、送料を当社にて負担いたします。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に事前にご連絡ください。

当社の不備による返品・交換

以下の場合は、返品・交換にかかる送料を当社にて負担いたします。

• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 商品が破損していた場合

お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

返金が発生する場合は、返品商品を確認後、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

ご連絡なく商品をご返送された場合、対応できない場合がございます。必ず事前にご連絡ください。

定期コースの変更・休止について

マイページから変更できること

定期コースのお届け内容は、マイページから変更いただけます。

• 次回お届け日の変更
• 次回を最短でお届け
• お届け時間の変更
• お届けサイクルの変更
• お届けのスキップ

変更をご希望の場合は、次回お届け日の3日前までにお手続きください。

休止・解約について

定期コースの休止・解約をご希望の場合は、次回お届け日の1週間前までに、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ミナトヘルスフーズ
TEL：050-6868-9361
お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
受付時間：9:00～17:00
（土日・祝日、年末年始、GWを除く）

ご注文確認メールが届かない場合

ご注文後、ご注文確認メールを自動配信しております。

ご注文から30分ほど経ってもメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか
• 受信拒否・ドメイン指定受信などの設定がされていないか
• メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
• Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールで、自動的に迷惑メール判定されていないか

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、パソコンからのメールを受信できる設定になっているかもご確認ください。

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがミナトヘルスフーズまでお問い合わせください。